معرفی

اپلیکیشن ویدوو که در حال مرور آن هستید صرفا" یک پلتفرم نرم افزاری و رابط و تسهیل گر دسترسی شهروندان کرمان به خدمات منزل و محیط کار می باشد.

"ویدوو" یک پلفترم رابط میان نیروی خدمت رسان و مشتری است تا امکان یافتن خدمت رسان ماهر و متعهد در حوزه ی انجام امور خدماتی، فنی و تاسیساتی در قالب نرم افزار فراهم شود.

جهت اطلاع از حدود تعهدات و حقوق خود در استفاده از این پلتفرم، متون ذیل الذکر را مطالعه کنید:

1. تعاریف

کلید واژه‌هایی که ذیلا از آن‌ها نام برده‌ایم، حول محور مفاهیم خدمت رسان، مشتری، ویدوو، و خدمت قرار دارد که در ادامه، هریک را تعریف می‌کنیم:

1.1 ویدوو: نام و نشان تجاری متعلق به شرکت همراه خدمت رسان کارمانیا است که از طریق پلتفرم‌های مختلف نه محدود و نه محصور به وب سایت، اپلیکیشن، وب‌اپ و خدمات تلفنی در اختیار مشتری و خدمت رسان قرار گرفته‌اند و در این قرارداد، جمعاً ویدوو نامیده می‌شود.
2.1 مشتری: منظور از کاربرد آن، اشاره به کاربر حقیقی و حقوقی (یوزر) است که به خدمات گیرنده‌ی بالفعل ویدوو مبدل شده است یا در شرف آن است.
3.1 خدمت رسان: منظور شخص حقیقی است که با ویدوو همکاری می‌کند تا از طریق او، خدماتی که در آن تبحر دارد بنا به درخواست مشتری، در اختیار مشتری قرار دهد.
4.1 خدمت: منظور همان نیازها و انتظارات مشتری است که در بستر ویدوو به خدمت رسان اطلاع داده می‌شود.
5.1 کاربر: فارغ از خدمت رسان یا مشتری، منظور کسی است که از ویدوو استفاده می‌کند.

2. حساب کاربری

1.2 مشتری در ویدوو به طور کامل شرایط و ضوابط ویدوو را مطالعه کرده و قبول کرده است. لازم به ذکر است که این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند و استفاده مداوم مشتری از ویدوو به معنای پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات محسوب می‌شود.
2.2 برای دسترسی به خدمات ویدوو، لازم است که هر کاربر با شماره‌ی همراه، یک حساب کاربری در ویدوو ایجاد کنداز به استفاده از خدمات ما خواهند بود. برای ثبت‌ و دارای صلاحیت قانونی هستند، مجاز به استفاده از خدمات ما خواهند بود. برای ثبت‌نام، مشتری باید نام، نام خانوادگی و شماره همراه خود را در ویدوو وارد کند. شماره‌ی همراه باید به نام مشتری باشد.
3.2 مشتری تعهد می‌کند که اطلاعات شخصی خود را به صورت صحیح و به‌روز در ویدوو ثبت و نگهداری کند.
4.2 مشتری با پذیرش شرایط و ضوابط ویدوو، کاملاً مسئولیت صحت اطلاعات مندرج در حساب کاربری خود را به عهده گرفت. مشتری متعهد شده است که همواره اطلاعات شخصی خود را به‌روز نگه دارد و در صورت هرگونه تغییر در این اطلاعات، فوراً حساب کاربری خود را در ویدوو به‌روز رسانی کند.درکنار این تعهد، مشتری آگاه است که وارد کردن اطلاعات نادرست و غیردقیق می‌تواند عواقب جدی ایجاد کند و منجر به محرومیت او از خدمات ویدوو شود. بنابراین، او ضمن قبول مسئولیت، اعلام می‌کند که هیچ گونه اعتراضی در قبال این موضوع نخواهد داشت و پذیرای پیامدهای قانونی و محدودیت‌های مربوط به خدمات ویدوو است. این تعهدات و مسئولیت‌ها نشان‌دهنده اهمیت حفظ صحت و دقت اطلاعات در حساب کاربری و ارتقاء امنیت سیستم ویدوو خواهد بود.
5.2 هر فرد مشتری ، مجاز است تنها یک حساب کاربری را در ویدوو ایجاد کند.
6.2 مشتری مسئولیت کلیه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری خود در ویدوو به انجام می‌رساند را راسا به عهده خواهد گرفت.
7.2 مشتری، در برابر حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود در ویدوو (از جمله نام کاربری و رمز عبور) مسئولیت تام دارد. لذا در صورت مفقودی یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، مشتری موظف است مراتب را در سریع‌ترین زمان، به ویدوو اطلاع دهد. در غیر این صورت، مشتری، مسئولیت کلیه فعالیت‌های انجام شده از طریق حساب کاربری خود (توسط سایر اشخاص) را به عهده خواهد داشت.
8.2 مشتری نمی‌تواند حساب کاربری ایجاد شده در ویدوو را به اشخاص ثالث انتقال دهد یا دسترسی و استفاده از آن‌ها را برای سایر اشخاص، فراهم کند. مشتری با ثبت نام در پلتفرم‌های ویدوو و ایجاد حساب کاربری خود، تمام پیام‌هایی که از حساب کاربری خود صادر خواهد کرد را تایید می‌کند. لذا طرح هرگونه ادعا نسبت به جعل داده‌های ارسال شده یا اعتراض نسبت به محتوای پیام‌های ارسالی، در آینده و از سوی مشتری، مورد پذیرش قرار نخواهد گرفت و حقوق تعلق گرفته به او در این زمینه، سلب و ساقط می‌گردد.
9.2 درخواست احراز هویت از مشتری در بعضی از شرایط خاص، الزامی است. چنانچه مشتری در شرایط خاص، نسبت به ارائه اطلاعات کافی به ویدوو کوتاهی کند، این امکان برای ویدوو وجود خواهد داشت که بتوانیم نسبت به مسدود سازی حساب کاربری و عدم ارائه خدمات به او، اقدام کنیم.
10.2 با افتتاح حساب توسط کاربر، این شخص، تنها امکان استفاده از خدمات ویدوو را به صورت غیر انحصاری و غیر قابل انتقال خواهد داشت. لذا کاربر نمی‌تواند نسبت به مالکیت یا داشتن حقوقی مانند کپی‌رایت و علامت تجاری یا هر گونه حقوق معنوی دیگر، نسبت به ویدوو ادعای مالکیت یا حق خاص داشته باشد. همچنین، خارج از حدودی که در متن این قرارداد مورد اشاره قرار گرفته است، کاربر نمی‌تواند از نام، علامت تجاری و خدمات ارائه شده در ویدوو ، استفاده کند. لذا کاربر، نسبت به رعایت حقوق معنوی ویدوو از جهات مختلف و همچنین کلیه نرم افزارها و ملحقات مرتبط با آن‌ها، مسئول است.
11.2 کاربر تایید می‌کند که این قرارداد از سوی ویدوو جایز و قابل رجوع است. لذا این امکان وجود دارد که بدون نیاز به رعایت تشریفات خاص و با در نظر گرفتن شرایط موجود، نسبت به مسدود سازی حساب کاربری شخص و جلوگیری از استفاده او از خدمات، اقدام کنیم.
12.2 کاربر نمی‌تواند اطلاعات کسب شده در نتیجه استفاده از خدمات ویدوو را خارج از ویدوو مورد استفاده قرار دهد. همچنین کاربر مجاز نیست که با ارسال درخواست مستقیم خارج از ویدوو ، خدمات موجود را از ویدوو مطالبه کند.
13.2 نظر به آنکه احراز هویت مشتری از طریق ارسال پیامک انجام می‌شود مشتری متعهد شد شخصا از ویدوو استفاده کند و ثبت سفارش انجام شود در غیر این صورت، کلیه‌ی مسئولیت‌های قانونی آن، صرفا متوجه‌ی شخص ایشان خواهد بود.
14.2 استفاده از تلفن همراه متعلق به شخص ثالث، مصداق تخلف است و مسئولیت‌های قانونی بعدی را به همراه خواهد داشت.

3. استفاده از ویدوو

1.3 شما می‌توانید موضوعات مختلف را از طریق شماره 0343731 با واحد پشتیبانی ویدوو به اشتراک بگذارید.
2.3 همکاری ویدوو و خدمت رسان خارج از محدوده هر گونه قرارداد کار شکل می‌گیرد و ویدوو، هیچ گونه خدمات مستقیمی را به شما ارائه نمی‌دهند. در نتیجه با توجه به نقش واسطه گری ویدوو در این سیستم، خدمت رسان و مشتری می‌توانند با در نظر گرفتن شرایط، نسبت به ثبت و پذیرش خدمات خاص اقدام کنند. همچنین این اختیار برای آن‌ها وجود خواهد داشت که بتوانند انصراف خود را از دریافت خدمات اعلام یا نسبت به انتخاب خدمت رسان اقدام کنند. بدیهی است که توافقات صورت گرفته، هیچ ارتباطی با نقش ویدوو در این رابطه ندارد و در نتیجه سفارشات ثبت شده توسط مشتریان، ماهیت مستقل یک قرارداد تنظیم شده بین مشتری و خدمت رسان را به همراه خواهد داشت. در نتیجه، هیچ گونه مسئولیت ناشی از متن قرارداد بین مشتری و خدمت رسان یا مرتبط با آن، اعم از حقوقی یا کیفری، خسارات مستقیم یا غیر مستقیم، خسارات اصلی یا تبعی و غیره، به ویدوو تعلق نخواهد گرفت.
3.3 بدیهی است که حقوق و مسئولیت‌های ویدوو در زمینه خدمات تلفنی ارائه شده، مشابه با سایر خدمات خواهد بود، زیرا در این نوع از خدمات، درخواست‌ها در بستر ویدوو ارسال می‌شوند. در نتیجه، از این لحاظ، خدمات اشاره شده، تفاوتی با سایر خدمات ارائه شده در ویدوو نخواهند داشت.
4.3 فرآیند انتخاب خدمت رسان توسط ویدوو، با رعایت تشریفاتی همچون بررسی گواهی عدم سوء پیشینه، گواهی عدم اعتیاد و مدارک تخصصی آن‌ها انجام شده است. با این حال، فعالیت خدمت رسان در پلتفرم‌های ویدوو ممکن است به صورت مقطعی انجام شود. بنابراین، برقراری ارتباط مستقیم با خدمت رسان بدون اطلاع رسانی به ویدوو، واجد مسئولیت اعم از موضوعات امنیتی و غیره، برای ویدوو نخواهد بود و در فرض هماهنگی مشتری و خدمت رسان بدون در نظر گرفتن تشریفات مندرج در این قرارداد و خارج از رویه موجود در ویدوو، ناقضان مفاد این قرارداد، حق مراجعه به ویدوو را از خود سلب خواهند کرد.
5.3 در صورت وجود هر گونه شرایط نامتعارف، مشتری وظیفه دارد مراتب را قبل از حضور، به خدمت رسان ویدوو، اطلاع رسانی کند. همچنین، این وظیفه در فرض وجود انواع حیوانات خانگی در منزل نیز همچنان به عهده مشتری است. در غیر این صورت، خدمت رسان ویدوو، تعهدی به انجام سفارش موضوع قرارداد نخواهد داشت و مشتری ملزم به پرداخت هزینه‌ی ایاب و ذهاب خدمت رسان خواهد بود.
6.3 خدمت رسانان با رعایت تشریفات خاص، تایید صلاحیت شده و دارای گواهی عدم سوء پیشینه هستند. حضور مشتری یا وکیل یا نماینده‌ی قانونی ایشان در زمان ارائه‌ی خدمات ضرورت دارد و اکیداً توصیه می‌شود قبل از آغاز کار، مطمئن شوید که اشیای باارزش خود را در محل کار، قرار نداده‌اید. بدیهی است که هرگونه طرح دعوی در خصوص مفقودی هر قِسم اشیا، داخل در مسئولیت‌های ویدوو نخواهد بود.
7.3 فعالیت ویدوو منحصرا بر مبنای مجموعه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران دنبال می‌شود. لذا خدمت رسان و مشتری متعهد می‌گردند که در توافقات خود، کلیه مصوبات مراجع ذی صلاح و عرف و حدود شرعی حاکم بر جامعه را مدنظر قرار دهند.
8.3 کلیه مسئولیت‌های ناشی از قرار گرفتن هر گونه کالای ممنوعه در محل کار خدمت رسان از قبیل اسلحه، مشروبات الکلی، مواد مخدر، وسایل قمار و غیره، به عهده شخص مشتری است بالاخص نظر به ممنوعیتی که مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران متوجه‌ی این ابزار است. خدمت رسان در صورت رویت این وسایل موظف به قطع خدمت و می بایست مراتب را به اطلاع ویدوو برساند تا دسترسی مشتری به خدمات ویدوو غیر فعال شود.
9.3 مشتری موظف است استفاده از ویدوو را در قالب این قرارداد و بسترهای قانونی دنبال کند.
10.3 کاربر می‌پذیرد که یکی از راه‌های برقراری ارتباط با او، استفاده از خدمات SMS (پیامک) خواهد بود.
11.3 مشتری نمی‌تواند حضور و فعالیت خدمت رسان را در جهت تبلیغات و بازاریابی کالاهای شخصی خود استفاده کند.
12.3 مشتری تایید می‌کند که حدود مسئولیت ویدوو در رابطه بین خدمت رسان و ایشان در حد معرفی و برقراری ارتباط است.
13.3 هزینه‌های مربوط به تامین اینترنت و سخت افزار مورد نیاز برای استفاده از خدمات ویدوو به عهده مشتری است.
14.3 خدمات ارائه شده در ویدوو منحصرا به منظور تسهیل و ایجاد رابطه بین خدمت رسان و خدمات گیرندگان طراحی شده است.
15.3 مسئولیت تعیین تکلیف در خصوص زمان انجام کار، میزان حق الزحمه و شرایط همکاری به عهده مشتری خواهد بود.
16.3 هیچ گونه خدمات مستقیم از سوی ویدوو به مشتریان ارائه نخواهد شد.
17.3 به دلیل عدم ارائه خدمات مستقیم توسط ویدوو، صدور فاکتور رسمی توسط ویدوو غیر قانونی است.
18.3 پس از اتمام خدمات، مشتری نمی‌تواند از اطلاعات مربوط به خدمت رسان که در نتیجه همکاری با ویدوو به دست آورده استفاده کند.
19.3 استفاده از اطلاعات باید با در نظر گرفتن قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام شود.
20.3 کاربران نسبت به مسئولیت‌های مندرج در حریم خصوصی موضوع ویدوو واقف و متعهد هستند.
21.3 مشتری موظف است بعد از پایان کار توسط خدمت رسان موضوع کار را بررسی کند و در صورت وجود ایراد اعلام نماید.
22.3 در صورت بروز خسارت، مشتری موظف است حداکثر تا 48 ساعت موضوع را به ویدوو اطلاع دهد.
23.3 جهت بررسی خسارت لازم است شرایط حادثه بدون تغییر باقی بماند.
24.3 در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع ذی‌صلاح قضایی پیگیری خواهد شد.
25.3 در صورت لغو سفارش ثبت شده، مشتری مسئول پرداخت هزینه فرصت خدمت رسان خواهد بود.
26.3 امکان استرداد وجه پس از اتمام خدمات وجود نخواهد داشت.
27.3 در صورت لغو سفارش، مسئولیت پشتیبانی خدمات به عهده ویدوو نخواهد بود.
28.3 خدمات گیرندگان ملزم به تدارک ناهار یا شام برای خدمت رسان نخواهند بود.

4. محدوده مسئولیت

1.4 مشتری تصدیق می‌نماید که در نهایت، ویدوو، ارتباط بین خدمت رسان و مشتریان را جهت رسیدن به توافق، برقرار خواهد کرد. بدیهی است که ویدوو، مسئولیت و تعهدی تحت عنوان پیمانکار نهایی، به عهده نخواهد داشت و در نتیجه، خدمت رسانان، این اختیار را دارند که درخواست خدمات مشتریان را بپذیرند یا به هر دلیلی، آن‌ها را رد کنند. لذا، رابطه ایجاد شده فی‌مابین مشتری و خدمت رسان، یک رابطه الزام آور و تحت عقد نانوشته لازم قرار خواهد گرفت. بنابراین، هیچ گونه مسئولیت ناشی از روابط میان طرفین، متوجه ویدوو نخواهد بود.
2.4 هیچ گونه مسئولیتی در قبال ورود خسارات به سایر اشخاص توسط یک کاربر، اعم از محو داده‌ها، مصدومیت‌ها، خسارات مالی و غیره، متوجه ویدوو نخواهد بود. از سوی دیگر، عدم انجام تعهد، تاخیر در انجام تعهد توسط خدمت رسان یا هر گونه نقض رابطه توسط هر یک از طرفین، خارج از حدود اختیارات ویدوو است.
3.4 هیچ گونه مسئولیت در حوزه کیفیت ارائه خدمات، زمان ارائه خدمات، کالاها و محصولات مربوط به شرکت‌های تجاری مختلف که با استفاده از خدمات ویدوو، توسط خدمت رسان خریداری می‌شود یا مورد استفاده قرار می‌گیرد، متوجه ویدوو نخواهد بود.
4.4 به کاربران اکیدا توصیه می‌شود نسبت به تنظیم قرارداد کتبی با خدمت رسان در خصوص سفارشاتی که مازاد بر یک میلیون تومان ارزش دارند، اقدام کنند. در غیر این صورت و در فرضی که امکان پیشگیری توسط ویدوو وجود نداشته باشد، مسئولیت‌های ناشی از عدم تنظیم متن قرارداد و درج تعهدات هر یک از طرفین در آن‌ها، متوجه ویدوو نخواهد بود.
5.4 هیچ گونه عناوین قانونی که مشتمل بر بار حقوقی برای ویدوو باشد، اعم از رابطه کارگری – کارفرمایی، در خصوص رابطه فی‌مابین خدمت رسان و ویدوو، قابلیت اعمال را نخواهند داشت. ویدوو صرفا جهت معرفی خدمات به مشتریان و تسهیل در ایجاد ارتباط فی‌مابین مشتریان و خدمت رسان، طراحی شده است.
6.4 ویدوو با همکاری اشخاص حقیقی و حقوقی، خدمات ایشان را به مشتریان ارائه می‌دهند که کنترل کامل و نظارت بر فعالیت‌های آن‌ها در حیطه اختیارات و مسئولیت‌های ویدوو نیست. بنابراین، خدماتی که توسط این اشخاص به مشتریان ارائه می‌شوند، تابع قوانین و مقررات خاص خود هستند و مسئولیتی در برابر اجرای قوانین و انجام خدمات، متوجه ویدوو نخواهد بود.
7.4 در برابر اموال گمشده مشتری در هنگام انجام خدمت توسط خدمت رسان، هیچ مسئولیتی برای ویدوو وجود نخواهد داشت. با این حال، هماهنگی‌ها و همکاری‌های لازم از سوی ویدوو و با هدف پیدا شدن اموال، صورت می‌گیرد.
8.4 مسئولیت ارسال هرگونه اطلاعات مرتبط با ویدوو شامل لینک، مطالب بلاگ یا ادعای خاص در فضاهای عمومی، به عهده شخص ارسال کننده است. هیچ مسئولیتی در این خصوص، متوجه ویدوو نخواهد بود.
9.4 خدمت رسانان محترم موظف هستند با در نظر گرفتن مفاد قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، نسبت به اخذ کلیه مجوزهای مرتبط با حوزه کاری خود و انجام اموری که مطابق عرف خاص، در فعالیت ایشان، الزامی هستند (دنبال نمودن امور مالیاتی، دریافت اسناد مهارتی و غیره) اقدام نمایند. بدیهی است که هیچ گونه مسئولیت مدنی یا کیفری در این خصوص، متوجه ویدوو نخواهد بود.

5. پرداخت وجوه و هزینه‌ها

1.5 بدیهی است که بهره مندی از خدمات ارائه شده در ویدوو، مستلزم پرداخت هزینه‌هایی از سوی مشتری است و ایشان نیز نسبت به این موضوع، اشراف دارند.
2.5 هزینه ارائه خدمات توسط خدمت رسان و پیش از آغاز همکاری، به مشتری اعلام خواهد شد. بنابراین، پس از استفاده از خدمات، مشتری نمی‌تواند اعتراضی در زمینه هزینه‌ها یا عدم امکان پرداخت آن‌ها را مطرح نماید.
3.5 در هر صورت، امکان استرداد وجوهی که از سوی خدمت رسان یا خدمات گیرندگان به ویدوو پرداخت خواهد شد، وجود نخواهد داشت.
4.5 هزینه خدمات به صورت نقدی و توسط مشتری، به خدمت رسان، پرداخت خواهد شد یا از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود. بنابراین، هیچگونه رابطه مالی از این حیث، فی‌مابین ویدوو و مشتری، وجود نخواهد داشت. مگر آنکه از طریق درگاه بانکی پرداخت انجام شود که پشتیبان ویدوو پاسخ گوی مشتری خواهد بود.
5.5 هزینه ارائه خدمات، به صورت تقریبی و توسط خدمت رسان، در ویدوو مشخص گردیده است. با این حال، مشتری به این موضوع واقف است که احتمال افزایش نرخ‌های اعلام شده توسط خدمت رسان، پس از بررسی محل و موضوع اجرای خدمات، وجود دارد.
6.5 مشتری با ثبت درخواست در ویدوو، قصد و رضای خود را مبنی بر استفاده از خدمات ویدوو، اعلام کرده است. بنابراین، اگر پس از ارسال درخواست و پذیرش آن توسط خدمت رسان، مشتری نسبت به لغو آن اقدام کند، افزون بر مبالغی که بابت هزینه فرصت و سایر خسارات وارده به خدمت رسان، به ایشان تعلق خواهد گرفت، با توجه به عدم رعایت مقررات و مورد خدشه قرار گرفتن اعتبار و شهرت کاری ویدوو، در صورت تکرار منجر به حذف حساب کاربری خواهد شد. مضاف بر این، بدیهی است که این موضوع، در فرض عدم حضور مشتری در محل دریافت خدمات نیز نسبت به ایشان، اعمال می‌گردد.
7.5 مسئولیت اخذ کلیه مجوزها و اسناد مورد نیاز از نهادهای مختلف دولتی، به منظور اجرای صحیح و قانونی خدمات خدمت رسان، به عهده مشتری خواهد بود. بدیهی است که در فرض وجود هر گونه مانع یا اشکال مرتبط با این موضوع در مسیر ارائه خدمات، مسئولیت کلیه هزینه‌ها و خسارات وارده به خدمت رسان، به عهده مشتری خواهد بود.
8.5 هیچ گونه مسئولیت حقوقی یا کیفری در قبال ورود خسارات مالی یا جانی که در نتیجه اجرای خدمات موضوع این نوشتار، توسط خدمت رسان یا مشتری رخ می‌دهد، به عهده ویدوو نخواهد بود.

6. موارد فنی

1.6 کاربران نمی‌توانند نسخه دیگری از ویدوو را روی سرورهای دیگر ارائه دهند. بنابراین، استفاده از روش‌های Framing، Mirroring یا موارد مشابه، غیر قانونی است. علاوه بر این، ایجاد هر گونه اختلال یا تغییر در ارائه خدمات یا فعالیت نرم افزار ویدوو، واجد مسئولیت حقوقی و کیفری برای شخص خاطی خواهد بود.
2.6 اجرای هر گونه فعالیت داده کاوی نسبت به خدمات ارائه شده، واجد مسئولیت برای کاربر خواهد بود. کاربر نمی‌تواند هدف ایندکس‌گذاری (Indexing) را در ویدوو دنبال و در همین راستا، برنامه یا اسکریپت خاصی را مطالعه کند.
3.6 انجام هر گونه اقدام خاص که در نهایت، به دسترسی غیر قانونی کاربر به بخش‌های مختلف ویدوو منتهی می‌شود، مسئولیت ایشان را از جنبه‌های مختلف حقوقی و کیفری به همراه خواهد داشت.
4.6 تلاش نمودن یا انجام اقدامات خاص برای دسترسی غیر مجاز به خدمات و شبکه‌های مرتبط با سرورها، پیگرد قانونی را برای افراد خاطی به همراه خواهد داشت. کاربران نمی‌توانند با استفاده از ابزارهایی مانند مهندسی معکوس یا مترجم وارون، اطلاعاتی همچون کد سطح بالا یا زبان ماشین را مورد بررسی قرار دهند.
5.6 در نهایت، کاربران موظف هستند مفاد و شرایط مندرج در این سند را در خصوص حدود استفاده از نرم افزارهای ویدوو، به طور دقیق بررسی کنند. بدیهی است که کاربران، حق انتقال نرم افزارهای ویدوو و حقوق ناشی از آن‌ها به اشخاص ثالث را از طریق بیع، اجاره یا سایر روش‌های حقوقی، نخواهند داشت.
6.6 هرگونه تلاش توسط کاربران برای استخراج سورس کد (Source Code) نرم افزارهایی که توسط ویدوو مورد استفاده قرار می‌گیرند، اعم از مهندسی معکوس (Reverse Engineering)، دی کامپایل (Decompile) و غیره، مجاز نبوده و قابل پیگیری قضایی از سوی ویدوو خواهد بود، مگر آنکه رضایت کتبی یا اجازه قانونی در این خصوص، به کاربر خاص، ارائه شده باشد.
7.6 کاربرانی که از خدمات ویدوو استفاده می‌کنند، تنها حق بهره برداری محدود و غیر انحصاری از نرم افزارهای ویدوو را تحت شرایط مندرج در این قرارداد، خواهند داشت. استفاده آن‌ها از خدمات ویدوو، حق مالکیت را نسبت به نرم افزارهای ویدوو، برای آن‌ها به همراه نخواهد داشت. همچنین کاربران نمی‌توانند تحت هیچ عنوان، ادعایی نسبت به حقوق معنوی ویدوو داشته باشند یا از نام، علامت تجاری، لوگو و غیره، در جهت منافع شخصی خود، استفاده کنند.
8.6 هیچ یک از کاربران نمی‌توانند نسبت به مشابه سازی برنامه ویدوو اقدام کنند. همچنین استفاده از ویدوو و به کارگیری آن‌ها در برنامه دیگر، اقدامی غیرمجاز است که با پیگیری‌های قضایی از سوی ویدوو همراه خواهد بود.
9.6 قطع ارائه خدمات این امکان برای ویدوو وجود دارد که در فرض تشخیص یک کاربر (اعم از خدمت رسان یا مشتری) به عنوان شخصی که می‌تواند حقوق ویدوو و مشتریان ویدوو را مورد خدشه قرار دهد، دسترسی او را به حساب کاربری ایجاد شده، محدود یا حذف نماید.
10.6 محتوای تولید شده توسط کاربران

9. توافق راه دور

1.9 به منظور تبادل اطلاعات به صورت تسهیل شده، تغییر و اضافه نمودن شروط، الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر و هر گونه تغییرات آتی، توسط ویدوو و با ارسال ابلاغیه‌ها و اخطاریه‌ها به اطلاع کاربران محترم خواهد رسید. بنابراین، کاربران از شرط و روند اجرایی این موضوع آگاهی دارند و موافقت خود را به طریق اولی، نسبت به اعمال شرط مذکور، اعلام می‌کنند.
2.9 کلیه پیام‌ها و اطلاعات ارسال شده از طریق حساب کاربری کاربران محترم، به ایشان تعلق دارد. بنابراین، کاربران، موظف هستند نسبت به حفاظت از اطلاعات مندرج در حساب کاربری و حراست از استفاده شخصی از آن، اقدام کنند. بدیهی است که مسئولیت کلیه پیام‌هایی که از یک حساب کاربری خاص ارسال می‌شود، به عهده صاحب حساب کاربری قرار می‌گیرد و در برابر هر گونه ادعا اعم از انکار، تردید، جعل و غیره، مسئولیتی متوجه ویدوو نخواهد بود.
3.9 کلیه تاییدیه‌ها یا عبارات مبین قبولی یا تصدیق پیام‌های صادره از سوی ویدوو، به مثابه امضای الکترونیکی در نظر گرفته می‌شود. لذا کاربران نمی‌توانند ادعایی را نسبت به عدم اعتبار امضا و قبول الکترونیکی مطرح کنند.
4.9 ضمن عضویت در ویدوو، کاربران تایید می‌کنند که قصد و اراده ایشان نسبت به متعهد گردیدن در برابر معاملات و عقود از راه دور یا انجام هر گونه فعل حقوقی، با توافق از راه دور و با استفاده از سیستم‌های الکترونیکی، ابراز گردیده است.

10. حریم خصوصی و جمع آوری اطلاعات

1.10 در راستای برخورداری از خدمات باکیفیت و امکان استفاده از خدمت رسان متعهد، پروفایل خدمت رسان با بررسی قسمت‌هایی مانند رزومه، امتیازات، تعداد خدمات ارائه شده و نظرات مشتریان، در اختیار کاربران محترم قرار گرفته است تا با آگاهی از سوابق کاری و مهارت‌های فردی خدمت رسان، شخص مورد نظر انتخاب و مشغول به کار شود. به کاربران خود موکدا توصیه می‌کنیم قبل از پیشنهاد کار و پذیرش همکاری توسط همکاران، پروفایل‌های تنظیم شده را با دقت بررسی کنند. همچنین شما می‌توانید قبل از آغاز همکاری و با هدف اطلاع از شرایط کار، با خدمت رسان مورد نظر، در ارتباط باشید.
2.10 در جهت ارتقای سطح کیفیت خدمات ارائه شده توسط خدمت رسان، به شما توصیه می‌کنیم که حتما نظرات خود را نسبت به دریافت خدمات ارائه شده از سوی خدمت رسان، در صفحه شخصی او با سایر کاربران، به اشتراک بگذارید. همچنین می‌توانید به خدمت رسان ویدوو امتیاز دهید و از این طریق، دیگران را نسبت به سطح عملکرد و کیفیت کار خدمت رسان، آگاه سازید.
3.10 در زمان رجوع خدمت رسان به محل کار، از او بخواهید که کارت شناسایی خود را به شما ارائه دهد. اطلاعات مندرج در کارت را با مشخصات درج شده در پروفایل خدمت رسان، تطبیق دهید. در فرضی که اطلاعات مندرج در کارت، با مفاد پروفایل منافات داشته باشد، از ورود فرد به منزل جلوگیری کنید و حتما با پشتیبانی ویدوو، تماس بگیرید.
4.10 لغو سفارش با هدف کاهش هزینه و در نتیجه اطلاع از پیشنهاد دیگر، هیچ گونه مسئولیتی را نسبت به خسارات یا حوادث احتمالی، برای ویدوو به همراه نخواهد داشت. بدیهی است که با ثبت سفارش از سوی کاربران، بخش اندکی از مبلغ ارائه شده، به عنوان پورسانت خدمات و سهم ویدوو، در نظر گرفته خواهد شد و الباقی وجه، در اختیار خدمت رسان قرار می‌گیرد.
5.10 بخشی از اطلاعات مورد استفاده ویدوو، مواردی هستند که توسط شما و به صورت مستقیم، در ویدوو ثبت می‌شوند. این اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی، شماره همراه، شماره تلفن ثابت، شماره تلفن همراه، آدرس محل اقامت و غیره از طریق ارسال درخواست دریافت خدمات، تماس با پشتیبانی، تکمیل اطلاعات حساب کاربری و غیره، در ویدوو ثبت خواهند شد.
6.10 اطلاعات مربوط به نرم افزار مورد استفاده توسط شما و نحوه استفاده شما از ویدوو، ذخیره خواهد شد. این اطلاعات به صورت جداگانه و در بندهای آتی، بیان شده‌اند.
7.10 اطلاعات مربوط به شبکه اینترنت و دستگاهی که توسط شما مورد استفاده قرار می‌گیرد، مانند نوع دستگاه (تلفن همراه، تبلت، لپتاپ و غیره)، مدل، سیستم عامل، برند، نوع سخت افزار، شبکه اینترنت (3G، 4G، WiFi) و سایر اطلاعات مشابه با موضوعات اخیر، توسط ویدوو مورد بررسی و ذخیره سازی قرار خواهد گرفت.
8.10 جهت ارائه خدمات به کاربران در بهترین حالت و حفظ امنیت آن‌ها، اطلاعات مربوط به موقعیت جغرافیایی کاربران، در ویدوو ذخیره شده است.
9.10 اطلاعاتی که توسط کاربران ارائه شده است و اکنون در اختیار ویدوو قرار دارد، مصداق بارز امانت قانونی فرض می‌گردد. لذا تعهد به حفظ محرمانگی و عدم افشای اطلاعات در برابر اشخاص اعم از حقیقی یا حقوقی، با مقاصد تجاری یا غیر تجاری، به عهده ویدوو خواهد بود، مگر آنکه صاحبان اطلاعات، رضایت خود را نسبت به افشای آن‌ها اعلام نمایند. بدیهی است که افشای اطلاعات اخیر، در فرضی که حکم قانونی ارگان‌های دولتی یا نهادهای قضایی، چنین ضرورتی را ایجاب نمایند، از موضوع این بحث، خارج خواهد بود. همچنین افشای اطلاعات در فرض ضرورت (مانند همکاری با نیروهای امدادرسانی یا نیروهای امنیتی) کاملا امکان پذیر است و خدشه‌ای را به تعهد اخیر، وارد نخواهد ساخت.
10.10 در نهایت، اطلاعاتی که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم، در ویدوو ثبت می‌شوند، می‌توانند با هدف بهبود ارائه خدمات، افزایش کیفیت، حفظ ارتباط بین خدمت رسان و مشتریان، حفظ ارتباط بین ویدوو ومشتریان، شخصی سازی خدمات برای هر یک از مشتریان شامل ارائه پیشنهادات خاص مرتبط با تقاضای هرفرد و غیره، مورد استفاده قرار گیرند.
11.10 خدمت رسان متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعاتی خواهد بود که از طریق ویدوو و در مورد مشتری در اختیار ایشان قرار خواهد گرفت.

11. توافقات نهایی

مشتریان تایید می‌کنند که شرایط و قوانین ویدوو را با نهایت دقت و به صورت کامل، مطالعه کرده‌اند. آن‌ها کاملا نسبت به مفاد و شرایط همکاری واقف هستند و رضایت تام خود را در خصوص التزام به کلیه مسائل حاکم بر موضوع همکاری اعلام می‌نمایند. بدیهی است که استفاده از هر نوع گزاره الکترونیکی، همانند تیک، عدد، کلمه، تصویر یا نشان خاص توسط مشتریان و به منظور اعلام هویت، که به سند اخیر یا سایر اسناد صادره توسط ویدوو الحاق می‌شود، مصداق بارز امضای الکترونیک بوده و بر مبنای قانون تجارت الکترونیکی و سایر قوانین و مقررات حاکم، مقرون بر صحت است. در نتیجه مشتری، به تعهدات مندرج در این اسناد، ملتزم خواهد بود. همچنین سکوت متن این سند نسبت به بخشی از احکام، به منزله عدم وجود الزام به اجرای تعهدات برای مشتریان نخواهد بود و کلیه موارد اخیر، باید بر مبنای عرف و رویه حاکم در این صنعت، مورد تفسیر و بررسی قرار گیرد.